Policy
כל המבצעת הזמנה בפרטי או רכישה דרך האתר מצהירה כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, והיא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה תביעה ודרישה כנגד האתר או החברה או מנהליה בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
אנו עושים כמיטב יכולתנו שבגדי הים המוצגים באתר יוצגו בצורה הברורה ביותר למראם במציאות.
לכל שאלה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל [email protected] או בטלפון 0525539774

משלוחים ואספקה
ההזמנה תצא אליכן אחרי 2 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ובגד הים לא קיים במלאי זמן ההכנה המשוער שלו הוא עד 5 ימי עסקים, ולאחר מכן הוא ישלח אליכן.
משלוח דואר רשום בין 7-10 ימי עסקים לא כולל שישי שבת וחגים על ידי דואר ישראל בתוספת 15 ש"ח
משלוח אקספרס עד הבית 3-5 ימי עסקים בתוספת של 35 ש"ח
חשוב לנו לציין שבקיבוצים בחגים יש עיכובים קלים.
איסוף עצמי מהחנות שנמצאת בכתובת הצדף 5 בהרצליה. 
יש לתאם הגעה מראש בנייד 0525539774
אם בחרת באיסוף עצמי תקבלי סמס שיודיע לך מתי להגיע לאסוף את ההזמנה שלך.
אהובות שלנו חשוב לנו לציין שבתקופת חגים בחברת המשלוחים יש עיכובים קלים, משלוח דואר רשום יגיע עד 20 ימי עסקים לא כולל שבתות וחגים ושליח עד הבית יגיע בין 7-15 ימי עסקים לא כולל שבתות וחגים.
כמובן שנשתדל לעשות כפי יכולתנו אבל זה לא תלוי בנו.
מרגע העברת המוצר לחברת השליחויות החברה לא תיקח אחריות על עיכובים הנוצרים ע”י חברת השליחויות וללא שליטת החברה.
אחריות ביטול והחלפות
אין החזרות על בגדי הים.
החלפות  – על פי תקנות הגנת הצרכן הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים אינה ניתנת להחזרה\החלפה. אצלנו בפלאיה אנו מאפשרים נוחות מלאה לגבי החלפה במידות או בהחלפת הדגם לדגם אחר בהתאם לסכום ההזמנה בכדי שתהיו הכי מרוצות מאיתנו. כמובן בתנאי שהפריטים תקינים ולא נעשה בהם כל שימוש,או פגם\או נזק ועם התוויות עליו כפי שהתקבל, ולא יאוחר מ12 שעות מרגע קבלת המוצר ובמידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה לא תינתן החלפה.
במידה והחלפת הפריט מיועדת להתבצע באמצעות משלוח, עלויות המשלוח חלים על הלקוחה המחליפה.
או שניתן להגיע למקום החנות לבצע החלפה.
לא ניתן לקבל החזר כספי על בגד ים.
החברה לא תיקח אחריות על תקלות הנגרמות כתוצאה מאי-שמירה על המוצר, כגון:
כתמים ושינוי צבע הבד בעקבות שהייה במים מלוכלכים או בריכות כלור.
כתמים ולכלוך הנגרמים ממוצרים לשיזוף הגוף.
שימוש במכונת כביסה לצורך ניקוי המוצר.

טיפים לשמירת בגד הים
היי יקירות שלנו,
הכל מתחיל באיכות הבד והתפירה אך כמובן שחשוב שגם את תדעי איך לשמור על בגד הים מנזקי הבריכה, השמש או הים! הכנו לך כמה טיפים שיעזרו:
אחרי יציאה מהים או מהבריכה, יש לשטוף את בגד הים במים פושרים או קרים כדי לוודא שלא נשאר בבגד הים כלור או מלח.
הימנעי ממגע בין בגד הים למוצרי קוסמטיקה כמו קרם הגנה או שמן שיזוף, הימנעי ממגע של תכשיטים.
מומלץ לשבת על מגבת, מומלץ לא להיכנס עם בגד הים לג'קוזי.
איך לכבס את בגד הים
אין לכבס את בגד הים במכונת כביסה! סיבובי המכונה, הטמפרטורה החמה וחומרי ההלבנה יכולים להרוס את בגד הים ולגרום לדהייה של הצבע, אין לייבש את בגד הים במייבש הכביסה סיבובי המכונה והטמפרטורה הגבוהה יכולים לפגוע באלסטיות הבד ואת תרגישי שהבגד ים התרחב.
הימנעי מהשארת בגד הים כשהוא רטוב בתוך תיק או שקית.
יש לשטוף את בגד הים במים קרים או פושרים עם קצת סבון ותשפשפי קלות, תשטפי את הסבון ותסחטי בעדינות.
הניחי את בגד הים לייבוש על מגבת כשהוא הפוך ופרוש לגמרי כדי שהוא לא יתייבש מקומט, יש להשאיר במקום מוצל ואוורירי.
ככה תהני מבגד הים שלך לאורך זמן רב.
פה בשבילכן בכל עת